Weil Deine Daten Dir gehören.

Unter „Managed“ verstehen wir, dass Du nichts mit der Einrichtung oder Wartung Deiner Nextcloud zu tun hast und Du Dir keine Gedanken um Sicherheit und Wartung machen musst. Neben der gesamten Einrichtung Deiner Nextcloud, installieren wir alle Updates und sorgen für einen reibungslosen Betrieb Deiner Nextcloud.

Ja, denn unsere Backup-Option schützt dich vor Datenverlust. Wenn Du zum Beispiel versehentlich wichtige Dateien gelöscht hast, kannst Du diese aus Deinem Backup wiederherstellen lassen.

Ja, Du kannst Dein gebuchtes Paket jederzeit upgraden. Beachte aber, dass gebuchte Zusatz-Optionen gegebenenfalls nicht automatisch auf Dein neues Paket übertragen werden und Du diese möglicherweise erneut hinzubuchen musst.

Ja, Du bekommst bei uns kostenlos 1 Gigabyte sicheren Speicherplatz. Ohne Wenn und Aber.

Wir bieten Dir eine faire Vertragslaufzeit von einem Monat an. Die Kündigungsfrist beträgt ein Tag.

Du kannst jederzeit vor Ablauf der Abrechnungsperiode bequem über das Kundeninterface kündigen. Eine Kündigung per Fax oder sogar Einschreiben ist bei uns nicht notwendig.

Wir betreiben Deine Managed Nextcloud ausschließlich auf unseren eigenen Servern in unseren Rechenzentren in Aachen und Frankfurt.

Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern, erhälst Du bei uns eine eigene Nextcloud-Instanz und keine Benuzterkonten in einer großen Shared-Umgebung. Zudem wird pro Nextcloud ein Systembenutzer auf dem Server angelegt. Dadurch ist sichergestellt, dass ein anderer Systembenutzer nicht auf fremde Nextclouds zugreifen kann. Wir nutzen dafür das Benutzer- und Rechtekonzept von Linux.

Alle Daten liegen auf unseren eigenen Servern in Rechenzentren in Aachen und Frankfurt. Die Daten werden nicht serverseitig verschlüsselt, da der Key zum Entschlüsseln der Daten auf dem gleichen Server abgelegt wird. Sollte ein Benutzerkonto einer Nextcloud einmal kompromittiert werden, wären die Daten einsehbar.

Die serverseitige Verschlüsselung ist nur für die Verwendung von externen Speichern sinnvoll einsetzbar. So wird vermeiden, dass die Dateien auf externen Speichern (z.B. Google Drive) vom jeweiligen Anbieter einsehbar sind. Das Einbinden von externen Speichern bieten wir aus Sicherheitsgründen nicht an.

Für sensible Daten empfehlen wir Dir die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung zu nutzen. Dabei werden die Dateien auf dem jeweiligen Endgerät (Desktop, Smartphone, Tablet) vor dem Hochladen verschlüsselt. Dies hat den Vorteil, dass die verschlüsselten Dateien auch bei einer Kompromittierung des Benutzerkontos auf dem Server nicht einsehbar sind.

Aktuell empfehlen wir den Einsatz der Software „Cryptomator“, um Dateien verschlüsselt in Deiner Nextcloud zu speichern. Weitere Informationen zur Einrichtung findest Du in unserem Helpdesk-Artikel.

In allen kostenpflichtigen Managed Nextcloud-Paketen kannst Du jederzeit über die Talk App chatten und Sprachanrufe tätigen. Für Videochats empfehlen wir Dir aus Performance-Gründen, das High Performance Back-End für Talk hinzuzubuchen.

Ja, wenn sich Deine Frage auf die Administration von Benutzern, Gruppen und Apps bezieht. Dazu verwendest Du einfach unser Kundeninterface. Einen Administratorenzugriff auf den Server können wir Dir nicht zur Verfügung stellen. Denn Managed heißt für uns wirklich Managed.

Über unser Kundeninterface können von uns getestete und freigegebene Apps installiert werden. Sprich uns bitte an, wenn Dir eine App fehlen sollte.

Ja, die End-to-End Encryption App steht zur Verfügung. Weitere Informationen zur Einrichtung findest du in unserem Helpdesk und in unserem Blog.

Ja. Bei unseren kostenpflichtigen Managed Nextcloud-Produkten kannst Du eine eigene Domain verwenden, auch wenn diese nicht bei uns gebucht wurde. Die Domain hinterlegst Du ganz einfach im Kundeninterface Deiner Managed Nextcloud.